O SIMERS dispõe de um serviço de Help Desk prestado pelo seu Departamento de Informática por profissionais qualificados e aptos a esclarecer suas dúvidas. O objetivo do serviço é auxiliar os médicos no momento de usar o computador tanto em sua rotina de trabalho quanto em qualquer outro lugar em que o médico necessite de auxílio.

O serviço é prestado a todos os médicos associados ao Sindicato por meio telefônico. Caso a consulta telefônica não seja suficiente para resolver o problema ou este exija  intervenção de um técnico de informática, o profissional que está atendendo irá indicar os endereços das assistências técnicas mais qualificadas.

O serviço de Help Desk tem um amplo horário de atendimento, levando em consideração a tumultuada rotina diária do médico. Este horário é de segunda a sexta-feira, das 8h à 1h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h.

> Os telefones de acesso ao serviço são:
.: (51) 3027-3741 | 3027-3736 | 3027-3730 | 3027-3774